Op de online nieuwssite nu.nl stond een voor mij herkenbaar artikel over zzp’ers. Die hebben soms de neiging hun financiële administratie voor zich uit te schuiven. Het item is geschreven naar aanleiding van een recent onderzoek naar 481 zzp’ers.
In dit artikel komt een interessant aspect naar voren dat heel goed aansluit bij het thema van mijn blogs: woorden, termen staan in relatie tot de innerlijke houding van mensen, hun gemoed, hun ziel. Veelal ontwerpen boekhouders en techneuten boekhoudsoftware. De terminologie die zij hierbij normaal vinden komt vervolgens bij ondernemers terecht die deze software willen gebruiken. En dan wordt het spannend. Twee citaten uit dit artikel:
Accountant Marjan Heemskerk, eigenaar van platform The Happy Financial, noemt veel boekhoudprogramma’s onnodig ingewikkeld. “Boekhouders maken veel gebruik van lastige termen, dat zijn ze gewend. Crediteuren, debiteuren, daar wil je als ondernemer niet mee bezig zijn.”
(…)
Ondernemer Sjors Ferwerda (29) weet uit ervaring hoe ingewikkeld de boekhouding kan zijn. Jarenlang kreeg hij zijn administratie met moeite rond. De boekhoudprogramma’s op de markt lieten voor hem te wensen over. “Ik denk dat de boekhouders die deze programma’s ontwikkelen vooral vanuit hun eigen kennis denken en geen rekening houden met de belevingswereld van zzp’ers.”
Dit gebeurt heel vaak: mensen zijn bezig in hun eigen werkelijkheid, creëren een eigen taal, leggen hun eigen ziel erin. Maar als die werelden bij elkaar komen gaat het wringen en schuren, zoniet botsen, ontploffen. Dit kan gebeuren tussen leveranciers en klanten, tussen verschillende generaties, tussen verschillende afdelingen in een bedrijf, tussen verschillende professies, culturen, politieke overtuigingen, enzovoort.
Wat zou je hieraan kunnen doen? Zie mijn vorige blog. Ga eens écht naar elkaar luisteren, probeer in contact te komen met de belevingswereld van de ander. Moeilijk inderdaad, maar die moeite zeker waard.
